VRANOV n/T – V pondelok 10. januára VSE otvorila nové Kontaktné miesto vo Vranove nad Topľou. Za účasti zástupcov spoločnosti a mesta zároveň predstavila jeho inovatívny charakter. Spoločnosť VSE prináša obyvateľom mesta a širšieho okolia nové miesto, kde vybavia svoje požiadavky spojené s dodávkou energií a to dvakrát do týždňa.
„Požiadavka prišla vo forme listu od prednostu Okresného úradu vo Vranove nad Topľou, Alfonza Kobielskeho. Tá vznikla na základe podnetov od samotných občanov Vranova nad Topľou a okolia. Teší ma, že sme sa rozhodli ísť zákazníkom v ústrety a otvoriť túto prevádzku,“ povedal počas otvorenia Marek Novotný, vedúci úseku Retailoví zákazníci VSE.
„V meste a okrese Vranov nad Topľou žije približne 80 000 ľudí, ktorých požiadavky na dodávku energií sa neustále menia. Z tohto dôvodu som veľmi rád, že VSE nám vyšla v ústrety a vracia svoje kontaktné miesto do nášho mesta, okresu. Pevne verím, že aj tento krok zvýši kvalitu života našim občanom,“ skonštatoval primátor mesta Ján Ragan.
„Mám radosť z toho, že od dnešného dňa nemusia obyvatelia mesta a okresu cestovať do Humenného alebo Michaloviec a obchodné vzťahy s VSE môžu vyriešiť priamo v našom meste,“ zdôraznil Alfonz Kobielsky, prednosta Okresného úradu vo Vranove nad Topľou.
V porovnaní s ostatnými dodávateľmi energií na území Košického a Prešovského samosprávneho kraja disponuje VSE najväčším počtom zákazníckych centier. Vranovské miesto prvého kontaktu je prvým svojho druhu. Od ostatných sa však bude odlišovať, a to nie len tým, že bude otvorené dva dni v týždni.
„ Ide o prvý partnerský koncept VSE tohto typu, ktorý chceme vyskúšať, alebo nám dáva zmysel byť takto bližšie k našim zákazníkom. Zákazníci tu môžu vybaviť základné požiadavky spojené s dodávkou energií,“ zdôraznil M. Novotný. Predajcovia VSE radi pomôžu a poskytnú informácie napríklad o pripojení a prepise odberného miesta, o spotrebe elektriny a zemného plynu, možnostiach zmeny taríf, o faktúre či zálohových platbách.
„Nové miesto sme otvorili vďaka externému partnerovi, ktorý zabezpečil externých predajcov, ktorých sme vo VSE vyškolili. VSE zas zabezpečila v spolupráci s mestom Vranov nad Topľou priestor v komplexe AOC, ktoré predstavuje moderné centrum rôznych pobočiek a služieb na jednom mieste. Ak sa táto forma spolupráce osvedčí, sme pripravení otvoriť rovnaké miesta prvého kontaktu aj v iných väčších okresných mestách,“ uzatvára M. Novotný.
Nové kontaktné miesto zákazníci nájdu v budove Administratívno-obchodného centra vo Vranove nad Topľou na 1. poschodí. Otvorené bude vždy v utorok a vo štvrtok, od 9.00 h do 17.00 h.
Adriana Kakarova
špecialistka komunikácie,
Východoslovenská energetika Holding a.s.
